EMPRESA LIDER EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION REQUIERE::

SERVICE DELIVERY MANAGER

Publicado el 22/08/2018

Se requiere profesional para incorporarse a un empresa líder en la seguridad de la información, grato ambiente laboral, beneficios y capacitaciones permanente en el tiempo. El cargo reporta directo a la Gerencia de Gestión de Servicios
Los postulantes deben tener las siguientes competencias:
- Conocimiento Técnico
- Resolución de Problemas
- Liderazgo
- Interacción en Equipos de Trabajo
- Planificación y Organización
- Orientación a los Resultados
- Orientación a la Excelencia
- Orientación al Cliente Interno y Externo
- Visión de Negocio
- Responsabilidad

Número de vacantes 1
Tipo de cargo Ingeniero
Área Banca y Servicios Financieros
Actividad Empresa Tecnologías de Información
Región Empresa Metropolitana de Santiago
Ciudad Empresa santiago
Lugar de Trabajo Las Condes -Vitacura

Requisitos

Estudios mínimos Técnico profesional superior
Situación de Estudios Graduado
Carrera : 1. Computación e Informática
: 2. Informática
: 3. Redes y Comunicación de Datos / Conectividad
: 4. Ingeniería Civil en Informática / Computación
: 5. Ingeniería en Gestión e Informática
Experiencia mínima Al menos 2 años
Conocimientos en computación Nivel Profesional
Requisitos mínimos - Revisar y levantar el servicio en relación a los contratos de cada cliente, para determinar los recursos necesarios para su cumplimiento.
- Llevar a cabo control de la gestión de contratos a través de indicadores e informes.
- Controlar las tareas programadas, incidentes y requerimientos de área.
- Revisión de informes de servicios contratados, enviados por el cliente interno o externo, velando por cumplimiento de tiempos comprometidos por contrato.
- Gestión de SLA y negociación de multas
- Levantar nuevas oportunidades de negocios con los clientes para reportarlas a área Comercial y Gerente de Ingeniería y Continuidad Operativa.
- Visitar a clientes para recibir feedback continuo del servicio entregado y diseñar acciones correctivas.
- Realizar el control y seguimiento al cumplimiento de las planificaciones del área de Proyecto.
- Realizar recomendaciones de Seguridad – Infraestructura y evaluación de plataforma a los clientes que cuentan con el servicio SDM.
Mínimo 3 años de experiencia en servicios de TI en rol como punto focal frente a servicios de clientes.
Mínimo 2 años de experiencia en seguridad TI.

Contrato

Duración Indefinido
Jornada Jornada Completa

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

- Indicar pretensiones de renta
- Describa su experiencia en Cargos anteriores
- Que Disponibilidad tiene

Login candidato

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